Бирюкова Ольга Валерьевна
Учредитель и руководитель тренингового проекта «Точка Сборки»
Организатор тренинговых и тематических мероприятий (мастер-классы, гостевые встречи, воркшопы, практикумы)
Представитель и организатор обучения Свободного Университета Самадева (Франция. Страсбург) в Беларуси.
Образование: Работник культуры. Организатор-методист.
Сертифицированный специалист по Эннеаграмме. Типология личности. (ICN) и (FUS).
Курс Е. Захарова «Эннеакоучинг» (Минск),
Имею сертификат компетенции Свободного университета Самадева. Курс «Эннеаграмма и медиация» (Франция)
Провожу обучающие программы:
«Эннеаграмма для детей и взрослых»
«Типы клиентов по эннеаграмме. Как найти ключик к каждому»
Разработаю программу под ваш запрос.
Опыт работы с клиентами в тренинговой компании — 6 лет и online торговле в узкой специфической нише — 8 лет.
Темы обучения по клиентингу:
1. Выбор программы учета клиентов. Как правильно использовать информацию о клиентах, которая у нас уже есть.
2. Основные законы качественного клиентинга.
3. Лучший для клиента. Учимся подавать себя правильно. Имидж, голос, жесты.
4. Типы клиентов. Как строить с ними работу.
5. Как наладить коммуникации с клиентом, работать с проблемными клиентами и возвращать ушедших.
Закончила «Школу телевизионных кадров» Белтелерадиокомпания (Минск) Курс «Специфика работы телеведущего в эфире»
Обучалась в «Школе природного голоса» автор К. Плешаков-Качалин (Россия) Курс «Возрождение природного голоса».
Голосовой имидж. Обертонное пение. Ольга Анисимова (Санкт-Петербург)
Для любителей петь и желающих развить свой природный голос работает моя творческая мастерская «Зазвучи»
Ежегодно участвую в новогодних event мероприятиях в качестве ведущей (Гамбург. Германия)
Постоянно обучаюсь у ведущих преподавателей из Беларуси, России, Франции, США, Германии.
Провожу мероприятия по темам: типология эннеаграммы, клиентинг, голосовые практики.
По вопросам консультаций, коучинга, выступлений, проведения тренингов пишите мне: olgatreningi@gmail.com
Я в социальных сетях:
